Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

[Cégnév] (székhely: [Cím], cégjegyzékszám: [Cégjegyzékszám], adószám: [Adószám], e-mail: [Kapcsolattartó e-mail]) — a Maradando (maradando.com) szolgáltatás üzemeltetője, a jelen ÁSZF szerinti szolgáltató.

2. A szolgáltatás tárgya

A Maradando NFC-chippel és/vagy QR-kóddal ellátott, sírkőre/urnahelyre rögzíthető emléktáblát, illetve kiegészítő NFC-karkötőt/nyakláncot értékesít, amelyhez egy személyre szabható, a vásárló által szerkeszthető digitális emlékoldal tartozik (fotók, életrajz, idővonal, sírhely-térkép, vendégkönyv, virtuális gyertyagyújtás). A vásárlás egyszeri díjas, a hirdetett hosting-időtartam (jelenleg 35 év) a vásárláskor érvényes feltételek szerint a vételár részét képezi, nincs visszatérő előfizetési díj.

3. Regisztráció és fiók

A vásárláshoz és az emlékoldal szerkesztéséhez fiók regisztrációja szükséges (e-mail-cím + jelszó, vagy Google-fiókkal történő bejelentkezés). A fiók adatainak titokban tartásáért a felhasználó felel; gyanús, jogosulatlan hozzáférés esetén kérjük, haladéktalanul jelezd a [Kapcsolattartó e-mail] címen.

4. Megrendelés, árak és fizetés

Az árak forintban (HUF), román lejben (RON) és euróban (EUR) jelennek meg, a vásárló által választott pénznemben és nyelven. A fizetés a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, bankkártyával történik. A megrendelés a sikeres fizetéssel válik véglegessé; a fizetést követően a szolgáltató e-mailben visszaigazolást küld.

5. Szállítás és elállási jog

A fizikai terméket (emléktábla, karkötő) a megadott szállítási címre postázzuk, a rendelt országtól függő szállítási határidővel [PONTOSÍTANDÓ: konkrét határidő].

Fontos, ügyvédi felülvizsgálatot igénylő pont: a termékek a vásárló egyedi megrendelése alapján, személyre szabott tartalommal (elhunyt neve, fotói stb.) készülnek, ezért a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az elállási jog alól kivételt képezhetnek ("olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő"). Ezt a kivételt és annak pontos, jogszabálynak megfelelő megfogalmazását ügyvéddel szükséges rögzíteni, mielőtt ez a pont éles ÁSZF-ként közzétehető.

6. Az emlékoldal tartalma és a vendégkönyv szabályai

A fiók tulajdonosa felel az emlékoldalra feltöltött tartalom (fotó, szöveg, videó) jogszerűségéért, és azért, hogy jogosult annak közzétételére. A vendégkönyv-bejegyzéseket a fiók tulajdonosa hagyja jóvá, mielőtt azok nyilvánosan megjelennének. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jogszabályt vagy jogos harmadik féli érdeket sértő tartalmat eltávolítson.

7. Tárhelykeret

Az emlékoldalakhoz emlékoldalanként meghatározott tárhelykeret tartozik a feltöltött fotókra, videókra és hangfájlokra. A pontos keretet a szolgáltatás felülete a szerkesztő oldalon mutatja.

8. Szolgáltatás megszűnése és adatexport

Ha a szolgáltatás bármely okból megszűnne, a felhasználók számára ésszerű határidőt biztosítunk a feltöltött tartalom (fotók, szövegek) letöltésére/exportálására.

9. Felelősség korlátozása

A szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz a szolgáltatás folyamatos elérhetőségéért és az adatok biztonságáért, de nem vállal felelősséget a szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéből vagy vis maior eseményből eredő károkért. [PONTOSÍTANDÓ: a felelősségkorlátozás pontos, jogszabálynak megfelelő terjedelme ügyvédi egyeztetést igényel — fogyasztói szerződésben a felelősség egyoldalú, teljes kizárása jellemzően nem érvényesíthető.]

10. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszodat a [Kapcsolattartó e-mail] címen fogadjuk. Amennyiben a panaszt nem sikerül közösen rendezni, a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni.

11. Irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.